Gjithçka në lidhje me motivimin dhe rritjen e motivimit të punonjësve për të përfunduar punën. Metodat kryesore të ndikimit për autoritetet. Llojet jomateriale të stimujve në mjedisin e punës dhe në punë. Motivimi i punonjësve është një çështje që intereson pothuajse çdo udhëheqës të çdo grupi njerëzish. Në të vërtetë, në mënyrë që produktiviteti i punës së tyre të rritet, nevojitet një interes shumë i madh nga ana e secilit pjesëmarrës në proces. Shumë firma moderne kryejnë hedhje, kërkojnë udhëheqës idealë me staf, organizojnë trajnime psikologjike dhe shumë më tepër. E gjithë kjo është vetëm për të ngjallur disi edhe më fort interesin e punonjësve të tyre.
Pse nevojitet motivimi i stafit
Një person që ka relativisht pak kohë në biznes do të bëjë një pyetje të ngjashme. Punëtorët e papërvojë që nuk janë plotësisht të aftë në biznesin e tyre do të fillojnë të mendojnë në të njëjtën mënyrë. Por menaxherët më të zgjuar dhe më me përvojë e dinë vlerën e kësaj aftësie.
Ka disa tregues të performancës që po rriten me shpejtësi pas rritjes së interesit të stafit për to. Përpjekja e tyre në këtë rast sjell shumë më tepër fitim, përfitim dhe një numër të gjërave të mëposhtme:
- Duke pasur një qëllim … Psikika e shumë njerëzve është e rregulluar në atë mënyrë që prania e ndonjë pikë referimi përfundimtar e bën rrugën drejt saj më të shpejtë dhe më të saktë. Kjo do të thotë, nëse një person e di se për çfarë po punon, dhe ai vetë me të vërtetë dëshiron të arrijë rezultatin përfundimtar, atëherë kjo do të ndodhë shumë më shpejt. Krahasuar me mosinteresimin, të kesh një qëllim e bën çdo proces shumë më të shpejtë.
- Rritja e fitimeve … Të ardhurat nga secili rast varen nga sasia e punës së kryer. Ajo, nga ana tjetër, është drejtpërdrejt proporcionale me mënyrën se si kryhet ky vëllim. Në kompanitë ku paga e një personi llogaritet në varësi të prodhimit, produktiviteti është shumë më i lartë sesa me një pagë fikse. Shumë punëdhënës e pëlqejnë këtë skemë.
- Përmirësimi i cilësisë … Çdo pronar i kompanisë do të pajtohet që ata preferojnë të zgjedhin punonjës që janë të interesuar për profesionin e tyre. Në këtë rast, ata jo vetëm që do të ulen për numrin e kërkuar të orëve dhe do të kryejnë detyrat. Ata do të përpiqen dhe praktikisht të vënë shpirtrat e tyre në punën e tyre. Njerëzit, puna e të cilëve është e lidhur me kreativitetin janë edhe më të prekshëm dhe duhet të kenë interesin e tyre. Pa të, i gjithë procesi mund të mos lëvizë fare, pavarësisht kushteve të mira të punëdhënësit.
- Kohezioni … Ky tipar është shumë i rëndësishëm për çdo ekip. Sidomos në rastin kur rezultati varet nga bashkëpunimi i disa njerëzve në të njëjtën kohë. Nëse të gjithë ata janë të interesuar të arrijnë të njëjtin rezultat përfundimtar më të mirë, atëherë puna do të përparojë me një shpejtësi dhe produktivitet shumë të lartë. Përndryshe, urdhra të tillë ekzekutohen ngadalë, ka grindje dhe keqkuptime të vazhdueshme në ekipe.
Metodat themelore të motivimit në varësi të llojit të punonjësit
Shoqëria moderne e sotme ka sjellë menaxhimin e biznesit dhe personelit në një nivel krejtësisht të ri. Në fillim të shekullit XXI, u shfaq një shkencë e quajtur socionikë. Thelbi i saj qëndron në ndarjen e njerëzve në disa grupe. Ata të gjithë ndryshojnë në interesat dhe motivet e tyre, të cilat i ndihmojnë ata të bëjnë një sasi të caktuar pune.
Në përputhje me këtë, metodat e motivimit të punonjësve zgjidhen bazuar në përkatësinë e tyre në një grup të veçantë:
- I orientuar drejt prestigjit … Për këtë grup njerëzish, kënaqësia më e madhe vjen nga nderi në publik. Themshtë e rëndësishme që ata të jenë në qendër të vëmendjes, të dëgjojnë vazhdimisht lëvdata nga eprorët e tyre. Ky qëndrim i bën ata të punojnë më mirë dhe më shpejt vetëm për të fituar njohjen nga të tjerët. Për të interesuar një punonjës të tillë, duhet ta bëni këtë duke u ngjitur në shkallët e karrierës, e cila do të ndihmojë për të arritur një rezultat shumë të madh. Ndonjëherë shefat aplikojnë një rritje "horizontale" për individë të tillë. Kjo do të thotë që niveli i pozicionit nuk ndryshon shumë, por tingëllon pak më ndryshe dhe ka privilegjet e veta të caktuara. Sidoqoftë, punonjësi ka një ndjenjë të një rëndësie dhe domosdoshmërie të veçantë.
- Mbështetja e veçantisë … Ekziston një kategori e njerëzve krijues dhe shkencëtarëve. Motivimi kryesor për ta nuk është diçka materiale apo prestigjioze, por liria e veprimit. Për punonjës të tillë, është mirë të krijoni një mjedis pune individual ose një ekip të rehatshëm, dhe mund të jeni të sigurtë se do të merrni produktivitet optimal në të ardhmen e afërt. Nëse i shtojmë kurse periodike freskuese të gjitha këtyre, atëherë rezultati nuk do të vonojë shumë. Në një mjedis të tillë, idetë dhe idetë brilante do të vazhdojnë të lindin, të cilat do të lejojnë përparimin në tregun e biznesit dhe rritjen e rrjedhës së parave në kompani.
- Kujdesi për interesat personale … Asgjë tjetër nuk tërheq një person të vetëm në planet më shumë sesa të ketë përfitimet e tyre. Shumë korporata novatore moderne veprojnë mbi këtë parim. Të gjithë ata me qëllim, edhe kur kërkoni një punonjës, e inkurajojnë atë me shpresa për të përmirësuar komoditetin personal. Shumë njerëz joshen nga ideja se produktet ose teknologjia e një kompanie mund t'i ndihmojnë ata në një farë mënyre. Për shembull, ky parim përdoret shpesh nga shpikësit e pastruesve dhe produkteve të pastrimit, pajisje të ndryshme që ndihmojnë në shtëpi. Kështu, punonjësi përpiqet dy herë më shumë dhe me zell, sepse ai e bën këtë edhe për veten e tij.
- Dashamirët e rehatisë … Ekziston një kategori njerëzish që duan të jetojnë për sot. Kjo do të thotë, është e rëndësishme për ta që të jetë mirë në këtë moment dhe minutë. Individë të tillë duhet të sigurojnë kushte optimale të punës. Kjo përfshin një hapësirë të rehatshme, të pajisur teknikisht, kondicionerë ose ngrohje, në varësi të sezonit. Disa punonjës kthejnë vëmendjen e tyre për të pasur një pushim optimal dreke ose dhomë ngrënie që i përshtatet nevojave të tyre. Kur kërkesat e tilla përmbushen, punëdhënësit shpesh marrin një përgjigje të mirë kthimi.
- I varur financiarisht … Ky qëndrim funksionon pothuajse në çdo grup njerëzish dhe siguron një efekt pozitiv. Pas rritjes së pagës, shumë punonjës me të vërtetë e përmbushin kuotën e tyre më mirë dhe në mënyrë më produktive. Por, për fat të keq, kjo nuk zgjat shumë. Në shumicën e rasteve, pas një periudhe të shkurtër kohe, kërkesat e reja për një rritje vijnë nga njerëzit. E gjithë kjo do të përsëritet në një interval të caktuar derisa menaxhmenti të pushojë së përmbushuri këto kërkesa. Në fund të fundit, ky mekanizëm çon në një stuhi edhe më të madhe negativiteti midis stafit. Prandaj, rekomandohet përdorimi i tij në raste të rralla dhe vetëm nëse ka argumente të rëndësishme për këtë.
Llojet e motivimit të punonjësve
Shumë botues të kohës sonë shkruajnë se si të motivojnë siç duhet personelin, sepse kjo çështje, siç u përmend tashmë, është me interes të madh për shumë kompani. Vlera e njohurive që do t'i ndihmojë ata të krijojnë marrëdhënie midis punonjësve në një mënyrë tjetër është e madhe, por kërkon përpjekje të veçanta. Sot ka shumë mënyra dhe teknika të përdorura për këtë qëllim. Por secila prej tyre ende përbëhet nga elementë të ngjashëm bazë. Këto janë një lloj trukesh të vogla që ndihmojnë punëdhënësit, pa përdorur fonde shtesë, për të arritur një rezultat pozitiv.
Motivimi jo material i punonjësve
Baza e një mekanizmi të tillë është gjithmonë një ndryshim në qëndrimin personal ndaj personelit dhe komunikimit të tyre me ta. Kjo përfshin të gjitha aktivitetet që janë të dobishme shpirtërisht. Këta elementë janë të padukshëm, por të perceptueshëm për punëtorët.
Ndër llojet më të përdorura të motivimit jo-financiar të punonjësve, dallohen këto:
- Qartësia e detyrës … Jo të gjithë njerëzit e kuptojnë shpejt gjuhën e folur të dikujt tjetër. Shumë njerëz kanë nevojë për një kohë të caktuar në mënyrë që të kuptojnë dhe kuptojnë se për çfarë u pyetën. E njëjta situatë ndodh shpesh në punë. Për shkak të orarit të tyre të ngjeshur, shefat preferojnë ta shpërndajnë punën me telefon ose në lëvizje. Si rezultat i kësaj sjelljeje, disa nga informacionet e përmendura humbasin, ngatërrohen dhe nuk ekzekutohen. Në fund të fundit, një punëdhënës i pakënaqur humbet jo vetëm fitimin, por edhe një punonjës të vlefshëm. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, duhet të formuloni qartë dëshirat tuaja. Bestshtë mirë që ato të regjistrohen në letër ose në formë elektronike, dhe për secilin punonjës individualisht. Në këtë rast, të gjithë do të jenë në gjendje të udhëhiqen nga normat ekzistuese, dhe nuk do të ketë konfuzion në të ardhmen.
- Atmosfera e ekipit … Ky rekomandim rrallë ndiqet në mënyrë korrekte. Në fund të fundit, marrëdhëniet e mira, nëse ato janë zhvilluar, shpesh kthehen në biseda të gjata intime, diskutime jo për biznesin dhe mbledhjen e thashethemeve. Për shkak të këtij mjedisi, punëtorët kanë më shumë të ngjarë të shpërqendrohen sesa të punojnë, dhe praktikisht nuk ka efikasitet. Por është gjithashtu e keqe në një skenar tjetër. Kur ekipi ndahet në fitues dhe prapambetës, cilësia dhe punueshmëria e përgjithshme e ndërmarrjes vuan. Bestshtë më mirë nëse marrëdhëniet midis stafit janë vetëm të mira dhe mbajnë vetëm një frymë të shëndetshme konkurrence.
- Futja e ndryshimeve të reja … Jo të gjithë punëtorëve u pëlqejnë ndryshimet në procesin e prodhimit. Shumica e njerëzve që kanë mbajtur një punë për një kohë të gjatë preferojnë të lënë gjithçka ashtu siç ishte deri në pension. Epo, stafi i ri nuk mund të pajtohet me një vendim të tillë, i cili sjell mosmarrëveshje midis punonjësve të kompanisë. Necessaryshtë e nevojshme që rregullisht të bëhen rregullime në punën e ndërmarrjes. Për shkak të lëshimit të metodave të reja, ndryshimeve në drejtimin e kompanisë, kjo bëhet përgjegjësi e drejtuesve të saj. Të bësh të gjitha këto është shumë e kujdesshme, kështu që gjithmonë ia vlen të njoftosh paraprakisht për ndryshime të tilla. Ju mund të lini mënjanë një periudhë të caktuar kohe për t'u përshtatur me produktet e reja dhe t'ju lejojë t'i drejtoheni eprorëve tuaj për ndihmë.
- Përfshirja në zgjidhjen e problemeve të rëndësishme … Shpesh i gjithë stafi në punë ndahet në mënyrë të pavarur në klane të larta dhe të ulëta, gjë që është shumë e keqe. Në një situatë të tillë, punonjësit e vegjël të ndërmarrjes vendosin që puna e tyre është praktikisht e padukshme dhe nuk kërkon përpjekje të veçanta. Ato i referohen faktit se ka punonjës më të rëndësishëm që duhet të vërejnë të gjitha problemet dhe problemet, si dhe të zgjidhin çështjet globale. Ky opinion duhet të ndryshohet duke organizuar një grupim të njerëzve. Punëdhënësi mund të zgjedhë në mënyrë të pavarur ekipet, t'i ngatërrojë ato me pika të rëndësishme dhe të ofrojë për të gjetur mënyrën më të mirë për të dalë. Njerëzit do të ndiejnë besimin e eprorëve të tyre, ata do të përpiqen të mos i zhgënjejnë, edhe nëse pozicioni i tyre në ndërmarrje nuk ndryshon pas kësaj. Alsoshtë gjithashtu një shans i mirë për të gjetur talente të reja dhe për të vlerësuar stafin ekzistues edhe një herë në praktikë.
- Krijimi i një orari të përshtatshëm pune … Për shumë njerëz, kur zgjedhin një vend pune, udhëzimet e orëve janë një faktor vendimtar. Kjo është veçanërisht e vërtetë për gratë me fëmijë, studentë ose njerëz që jetojnë larg. Prania e problemeve të tilla shoqëruese shpesh nuk i lejon ata të marrin punën e dëshiruar, edhe nëse ata janë specialistë të mirë në fushën e tyre. Prandaj, ky faktor duhet të merret parasysh dhe gjatë punësimit, përpiquni të shkoni në një takim për një person, së bashku për të reflektuar në një orar të mundshëm. Ndonjëherë është e dobishme ta ndryshoni atë gjatë procesit për të përmirësuar performancën dhe përshtatur me rrethanat e reja.
Motivimi material i punonjësve
Nuk është e vështirë të merret me mend se çfarë qëndron në zemër të kësaj teknike. Shumë po pyesin se si të motivojnë punonjësit përveç parave. Sigurisht, ky nuk është gjithmonë një kompensim i tillë. Sot ka shumë lloje të tjera të stimujve materialë që nuk maten fare në prerje. Për shkak të faktit se një vëmendje e tillë nga autoritetet është shumë lajkatare për shumë njerëz, përdoret më shpesh se të tjerët.
Ekzistojnë lloje të tilla të motivimit material të personelit:
- Statusi për tu theksuar … Kjo është një dredhi interesante marketingu që u shpik shumë kohë më parë. Sot shumë kompani e përdorin me sukses. Thelbi i metodës është krijimi i normave dhe rritjeve të padukshme. Për shembull, "punonjësi më i mirë" ose "punonjësi më kreativ" mund të zgjidhet në çdo interval kohor në pothuajse çdo ndërmarrje. Për ta mbështetur këtë jo vetëm verbalisht, mund të krijoni një tabelë me fotografi, të njoftoni në takime, të shënoni financiarisht. Një opsion paksa i ndryshëm është zgjedhja e drejtuesve të ekipeve ose kompanive të vogla. Të vendosësh përgjegjësinë mbi një person do të thotë të tregosh besimin tënd ndaj tij, duke e bërë atë të marrë një qëndrim më të përgjegjshëm jo vetëm për punën e tij, por edhe për të monitoruar korrektësinë e ekzekutimit të tij nga punonjësit e tjerë.
- Kontrolli i shpërblimeve dhe ndëshkimeve … Një udhëheqës i zgjuar gjithmonë përpiqet t'i përmbahet mesatares së artë midis këtyre dy degëve të qeverisjes. Në fund të fundit, vetëm në këtë rast është e mundur të ruhet disiplina, autoriteti dhe produktiviteti në të njëjtën kohë. Ne nuk duhet të harrojmë të lavdërojmë dhe inkurajojmë në çdo mënyrë një person për punën e bërë, t'i kujtojmë atij rëndësinë dhe domosdoshmërinë e tij. Kjo do të ndihmojë për të fituar respekt dhe motivuar për bashkëpunim të mëtejshëm. Por është e rëndësishme të mos e teproni me veprime të tilla. Ju gjithashtu nuk duhet të harroni masat parandaluese. Shtë më mirë të miratoni një statut të kompanisë, i cili do të regjistrojë të gjitha rregullat dhe rregulloret, si dhe ndëshkimet që pasojnë shkeljen e tyre (gjoba monetare). Në këtë rast, të gjitha shkeljet do të gjurmohen qartë dhe shënohen në mënyrë të drejtë.
- Kujdesit shëndetësor … Kjo pikë është veçanërisht e rëndësishme për njerëzit. Kjo është arsyeja pse ata e duan shumë kur prezantohet në kompani në një nivel të lartë. Rregullat e sigurisë, një orar i qartë i punës dhe pushimit janë të rëndësishme sot, por ato tashmë konsiderohen më shumë si detyrë sesa shpërblim. Tani punonjësit tërhiqen nga shërbime shtesë në formën e kuponëve të pushimeve, ngjarjeve të rregullta të korporatave dhe certifikatave të dhuratave për lloje të ndryshme shërbimesh. Asnjë punonjës i vetëm nuk do të refuzojë një prezantim të tillë. Për më tepër, prej tij atëherë do të ketë disa herë më shumë kthim se më parë. Ndjenja e mirënjohjes motivon për të përmirësuar kapacitetin dhe cilësinë e punës.
- Vëmendja ndaj personit … Punonjësit i duan shumë shefat që janë pranë tyre. Ata kryqëzohen në punë, jo vetëm në takime, por edhe gjatë procesit të punës. Gëzuar ditëlindjen dhe një dhuratë simbolike në formën e një pakete kafeje, për shembull, do të jetë një moment i këndshëm. Pushimet profesionale, ditët e emrave ose thjesht Dita Botërore e Gruas duhet gjithmonë të vërehen dhe të merren parasysh. Një vëmendje e tillë duhet të perceptohet nga njerëzit shumë mirë, dhe rezultati do të jetë më i larti. Punonjësit nuk do të jenë më në gjendje të lënë poshtë një punëdhënës të tillë të kujdesshëm dhe ata nuk do të duan.
- Shpërblime Dhuratash … Ky lloj motivimi ka një kuptim më delikat dhe të fshehur. Në fund të fundit, nga jashtë, do të shfaqet në formën e gizmos të vogla që do të dorëzohen në një rast të veçantë. Për shembull, suvenire për ide të ndritshme ose një kapak për "arkëtarin më të mirë të vitit". Shpërblime të tilla mund të marrin një formë krejtësisht të ndryshme, për shembull, një kupon ushqimi në një shuplakë, bileta për një teatër ose kinema, medalje nga një pjesë të mirë. Pavarësisht nga pamja e jashtme e këtyre gjërave, një person që ka marrë një çmim të tillë do të ndihet i veçantë, përpiquni më mirë të arrini përsëri në këtë vend.
- Privilegjet VIP … Kjo është e vërtetë për drejtuesit e firmave me reputacion që janë në gjendje të përballojnë për të ofruar shërbime të tilla. Kjo mund të jetë një kartë nga një qendër e njohur fitnesi ose shkop golfi. Për ta marrë atë, duhet të plotësoni sa më shpejt planin mujor, të gjeni një duzinë klientësh ose të shisni prona të paluajtshme. Përfundimi i transaksioneve të tilla të mëdha i lejon një personi të marrë jo vetëm pagesën e pritshme për kryerjen e punës, por edhe të befasohet këndshëm nga vëmendja dhe angazhimi i eprorëve të tij. Më pas, motivon shumë mirë.
Si të motivoni stafin - shikoni videon:
Pak njerëz dinë të motivojnë siç duhet punonjësit. Megjithë ekzistencën e shumë mënyrave, ky problem vazhdon të shqetësojë shumë punëdhënës. Për të mos bërë kaq shpesh një pyetje të tillë, vlen të ndërmerren vetëm disa hapa për të takuar punonjësit, për të mbështetur disa nga nevojat e tyre dhe për të siguruar kushte normale të punës. Përdorimi i stimujve shtesë është gjithashtu i mirëpritur dhe ka një kthim të mirë nga stafi.
