Psikologjia e turmës

2024 Autor: Arianna Cook | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 14:53

Koncepti i turmës në psikologji. Si formohet dhe cilat veti posedon. Karakteristikat e sjelljes së turmës dhe individit në të. Metodat e menaxhimit. E rëndësishme! Një turmë e formuar tashmë mund të bëhet një armë shumë e rrezikshme në duart e njerëzve agresivë. Pasojat e "punës" së një turme të tillë mund të jenë shkatërruese dhe të pakontrollueshme. Extremelyshtë jashtëzakonisht e vështirë të ndalosh një "element" të tillë.

Llojet kryesore të turmës në psikologji

Klasifikimi i llojeve të tubimeve spontane të njerëzve përfshin disa drejtime, në varësi të asaj që merret si bazë e ndarjes.

Llojet kryesore të turmës në psikologji bazuar në menaxhueshmërinë:

• Spontane. Formimi dhe manifestimet e tij nuk shoqërohen me asnjë lloj organizimi dhe menaxhimi.
• Skllav. Ajo formohet dhe drejtohet (që nga fillimi ose më pas zhvillimi i ngjarjeve) nga një udhëheqës, domethënë nga një person specifik.

Llojet e turmës sipas reagimeve të sjelljes së pjesëmarrësve të saj:

1. Të rastit. Edukimi i saj bazohet në kuriozitetin për një incident të caktuar, një ngjarje që lindi spontanisht, papritur. Mund të jetë një aksident, aksident, zjarr, luftë, fatkeqësi natyrore, etj.
2. Konvencionale. Ajo formohet për shkak të interesit për një ngjarje të caktuar masive (ngjarje sportive, spektakël, etj.). Për më tepër, kjo ngjarje nuk është spontane: ajo njoftohet paraprakisht, domethënë, dihet dhe pritet. Një turmë e tillë është relativisht e kontrollueshme, pasi është në gjendje të veprojë brenda kuadrit të normave të sjelljes. Sidoqoftë, një nënshtrim i tillë është i përkohshëm, dhe vetë korniza e sjelljes mund të jetë mjaft e paqartë.
3. Shprehës. Për sa i përket mekanizmit të formimit, është shumë i ngjashëm me atë konvencional, domethënë, njerëzit në të janë të bashkuar nga një qëndrim i përbashkët ndaj një ngjarjeje ose incidenti të caktuar (indinjatë, protestë, dënim, gëzim, entuziazëm). Ka një nënspeci të quajtur "turmë ekstazike". Kjo është një shkallë ekstreme, kur qëndrimi emocional ndaj ngjarjes zhvillohet në një ekstazë të përgjithshme. Më shpesh kjo ndodh gjatë karnavaleve, ritualeve fetare, koncerteve, kur infeksioni në rritje ritmike e shtyn turmën në një ekstazë të përgjithshme, eufori.
4. Aktiv Ajo formohet në bazë të një bashkësie emocionale, e gatshme për veprime specifike ose që tashmë i kryen ato.

Turma aktive, nga ana tjetër, është e ndarë në nënllojet e mëposhtme:

• Agresive. Pjesëmarrësit në një tubim të tillë njerëzish bashkohen nga agresioni i drejtuar në një objekt specifik. Kjo mund të jetë një manifestim i urrejtjes ndaj një personi të caktuar (linçim) ose një lëvizje, strukturë të caktuar (politike, fetare). Rezultati i një "tubimi" të tillë janë më së shpeshti akte vandalizmi dhe rrahje.
• Panik. Në këtë rast, njerëzit mblidhen nga paniku masiv, duke i detyruar ata të ikin nga rreziku. Për më tepër, paniku mund të jetë i justifikuar, me një rrezik real, dhe imagjinar, kur rreziku është imagjinar.
• Poseduese. "Zam" i një turme të tillë është lufta kaotike për vlera të caktuara materiale. Objekte të tilla konflikti mund të jenë ushqimi dhe mallrat (eksitim gjatë zbritjeve ose mungesave, shkatërrimi i magazinave), para (në rast falimentimi të bankave), vende në transportin publik. Kjo lloj sjelljeje e njerëzve në një turmë mund të shfaqet gjatë sulmeve terroriste, katastrofave të mëdha, fatkeqësive natyrore.
• Rebel. Në turmën e kësaj nënspecie, njerëzit janë të bashkuar nga një ndjenjë e zakonshme e pakënaqësisë me punën e autoriteteve, qeverisë. Nëse ndërhyni në elementin e një turme të tillë me kohë dhe me kompetencë, mund të shndërrohet në një armë të fuqishme të luftës politike.

Paqartësia e qëllimeve ose mungesa e tyre, paqëndrueshmëria e strukturës së turmës përcakton ndryshueshmërinë e saj. Falë kësaj, një specie ose nënlloj mund të shndërrohet lehtësisht dhe spontanisht në një tjetër. Prandaj, njohja e nuancave të formimit dhe sjelljes së turmës bën të mundur manipulimin e saj, përfshirë edhe për të parandaluar pasojat e rrezikshme.

Karakteristikat psikologjike të turmës

Psikologjia shpjegon efektin e njohur të turmës me një numër karakteristikash të qenësishme në një tubim spontan të njerëzve. Këto karakteristika ndikojnë në 4 sfera të personalitetit: njohëse (njohëse), temperamentale, emocionale-vullnetare dhe morale.

Karakteristikat psikologjike të turmës në sferën njohëse:

1. Pamundësia për të qenë të ndërgjegjshëm. Turma njerëzore nuk e pranon logjikën dhe arsyen - ajo jeton me emocione. Dhe janë këta të fundit që e udhëheqin atë. Jo çdo person i vetëm me veten mund të dëgjojë dhe t'i bindet arsyes së tij, dhe, duke iu nënshtruar instinktit të tufës së turmës, ai e humbet këtë aftësi plotësisht. Kështu, në një turmë njerëzish, cilësitë e pavetëdijshme mbizotërojnë mbi ato të ndërgjegjshme.
2. Stimulimi i imagjinatës. Të gjithë anëtarët e turmës infektohen jo vetëm me emocione të përgjithshme, por edhe me imazhe. Një ndjeshmëri jashtëzakonisht e shtuar ndaj përshtypjeve animon çdo informacion që vjen tek turma. Falë të njëjtit efekt të imagjinatës kolektive, ngjarjet që ndodhin në zonën e turmës mund të shtrembërohen ndjeshëm. Përfshirë për shkak të asaj se si saktësisht "paraqiten" këto ngjarje.
3. Të menduarit krijues. Për tubimet e mëdha spontane të njerëzve, të menduarit figurativ është karakteristik, i thjeshtuar deri në kufi. Prandaj, ata nuk bëjnë dallimin midis informacionit objektiv dhe subjektiv, nuk perceptojnë ide komplekse, nuk argumentojnë dhe nuk arsyetojnë. Çdo gjë që "jeton" në turmë i imponohet asaj. Ajo nuk pranon diskutim, nuk merr parasysh opsionet ose nuancat. Këtu vetëm dy mundësi janë të mundshme: ideja ose pranohet në formën e saj të pastër, ose nuk pranohet fare. Për më tepër, preferenca u jepet iluzioneve dhe iluzioneve, sesa të vërtetës dhe realitetit.
4. Konservatorizmi. Turma është jashtëzakonisht e lidhur me traditën, prandaj, ata nuk pranojnë asnjë risi dhe devijim në krah.
5. Kategorike. Për pjesëmarrësit në "tubimet" masive spontane, gjykimet e pranuara (ose të sugjeruara) janë kategorike.
6. Sugjerueshmëri dhe infektueshmëri e lartë. Një pronë tjetër e natyrshme në turmë është një ndjeshmëri e shtuar ndaj sugjerimeve. Prandaj, është e lehtë për të që të fut imazhin e nevojshëm, një ide me të cilën të gjithë pjesëmarrësit e saj janë të infektuar.

Karakteristikat psikologjike të turmës në sferën emocionale-vullnetare:

• Emocionaliteti. Rezonanca emocionale është karakteristikë e vetive të sjelljes së turmës. Shprehet në faktin se shkëmbimi i vazhdueshëm i emocioneve midis pjesëmarrësve gradualisht e çon gjendjen e përgjithshme emocionale të turmës në kufi, e cila tashmë është e vështirë të kontrollohet me vetëdije.
• Sensualitet i lartë. Mungesa e përgjegjësisë për veprimet e tyre në një duet me mbindjeshmëri gjeneron impulse jashtëzakonisht të forta që kanë një vektor drejtues. Kjo do të thotë, ato pranohen nga të gjithë anëtarët e turmës. Pavarësisht nga "ngjyrosja" e këtyre impulseve - ato janë bujare ose mizore, heroike ose frikacake. Ndjenjat e thjeshta mbizotërojnë këtu, por në ekstreme. Në të njëjtën kohë, ata janë aq të fortë sa pushtojnë jo vetëm arsyen dhe interesat personale, por edhe instinktin e vetë-ruajtjes.
• Ekstremizmi. Turma është një fenomen shkatërrues. Ai lëshon nga një person i fshehur në thellësitë e shpirtit dhe pasionet e përmbajtura, përfshirë shkatërrimin. Kjo gjithashtu e shtyn atë t'i përgjigjet me zemërim çdo pengese (edhe në formën e të folurit) në rrugën e saj.
• Papërgjegjshmëri. Ky fenomen i bën turmat e mëdha jashtëzakonisht të prirura ndaj dhunës, veçanërisht kur janë nën ndikimin e nxitësve.
• Motivim i dobët. Përkundër gjithë pasionit me të cilin turma percepton idetë ose ngjarjet, interesi i saj është i paqëndrueshëm dhe nuk zgjat shumë. Prandaj, vullneti dhe maturia e vazhdueshme nuk janë karakteristike për të.

Në sferën e temperamentit

vetitë e turmës karakterizohen nga shpërndarja dhe mospërputhja në perceptimin e ideve dhe imazheve, si dhe një gatishmëri e plotë për të kaluar shpejt në veprime konkrete. Në sferën morale vetitë psikologjike të një tubimi spontan të njerëzve manifestohen nga demonstrimi i ndjenjave të larta (përkushtimi, ndjenja e drejtësisë, vetëmohimi, etj.) dhe religjioziteti. Kjo e fundit është veçanërisht e rëndësishme sepse ajo gjithashtu supozon bindje të padiskutueshme, intolerancë dhe nevojë për propagandë. Shtë e pamundur të injorohet ndikimi i turmës mbi secilin nga pjesëmarrësit e tij, si rezultat i të cilit ai fiton anonimitet, "pa fytyrë", aftësinë për t'u dorëzuar instinkteve të tij. Ai bie në fuqinë e mjedisit, përfshirë për shkak të sugjerueshmërisë së lartë dhe vetëdijes për forcën e parezistueshme të numrave. Ai është gati të sakrifikojë parimet e tij dhe interesat personale në favor të interesit të turmës. E gjithë kjo rrit ndjenjën e mosndëshkimit dhe tendencën për agresion dhe arbitraritet. Në këtë rast, një person humbet individualitetin e tij, duke u bërë pjesë e masës së përgjithshme, duke degraduar sjelljen dhe intelektualin.

Mënyrat e Kontrollit të Turmës

Sjellja e tubimeve masive të paorganizuara të njerëzve mund të varet nga shumë faktorë: ndikimet ideologjike dhe paraqitja e tyre, gjendja psikologjike e "turmës", shpejtësia dhe drejtimi i zhvillimit të ngjarjeve. Një ndjenjë e përbashkët, e shumëzuar me emocione tingëlluese dhe një gatishmëri reaktive për të vepruar, krijon terren pjellor për panik. Rezultati i një "koktej" të tillë mund të jenë ngjarje shumë tragjike. Prandaj, psikologjia e turmës identifikon disa faktorë që janë të rrezikshëm për sa i përket panikut. Këto përfshijnë bestytni, iluzion dhe paragjykim. Të gjitha këto fenomene janë të natyrshme për shumë prej nesh dhe në një gjendje izolimi nga shoqëria, por në turmë ato përforcohen shumë herë. Prandaj, ato mund të çojnë në psikozë masive.

Përkundër faktit se turma është fillimisht spontane dhe e pakontrollueshme, në fund ajo ende përpiqet për nënshtrim. Në të njëjtën kohë, udhëheqësi të cilin do ta dëgjojë mund të zgjidhet spontanisht ose të marrë pushtetin në duart e veta. Dhe për të, nuanca të tilla nuk janë aspak të rëndësishme - ajo do t'i bindet secilës prej tyre. Bindjuni instinktivisht, verbërisht dhe pa dyshim. Turma nuk pranon një fuqi të dobët, por përkulet para një fuqie të fortë. Ajo është e gatshme të durojë edhe menaxhime të vështira. Për më tepër, është pikërisht fuqia shtypëse ajo që është leva më efektive e kontrollit të turmës.

Aftësitë dhe aftësitë që një udhëheqës i turmës duhet të ketë:

1. Ideologjike … Detyra kryesore e "udhëheqësit të paketës" është krijimi i një ideje dhe nisja e saj "tek masat". Nuk ka rëndësi cila. Prandaj, njerëzit më shpesh të çekuilibruar mendërisht rrëzohen në piedestal, besimet dhe qëllimet e të cilëve nuk mund të kundërshtohen ose kundërshtohen. Edhe në rastin e absurditetit ose absurditetit të plotë.
2. Aktiviteti … Ekziston një veçori tjetër që i dallon "heronjtë" nga pjesa tjetër e turmës - veprimi. Ata nuk mendojnë, por veprojnë. Për më tepër, ka më shpesh udhëheqës vullneti dhe energjia e të cilëve janë të një natyre kalimtare. Shumë më rrallë turma kontrollohet nga njerëz që i kanë këto cilësi vazhdimisht.
3. Bukuri … Një cilësi tjetër, pa të cilën është e pamundur të udhëheqësh turmën - hijeshi. Mund të bazohet në admirimin ose frikën, hijeshinë personale ose teknikat e veçanta psikologjike, suksesin ose përvojën në një zonë të caktuar afër interesit të turmës. Në çdo rast, ajo duhet të dëgjojë udhëheqësin e saj dhe të dëgjojë.
4. Njohuri për teknikat e kontrollit të turmës … Shumica e njerëzve që e gjejnë veten në kulmin e pushtetit mbi turmën në mënyrë intuitive e kuptojnë se duhet të ndërmarrin disa hapa radhazi. Së pari, duhet të depërtosh në të dhe të kuptosh atë me të cilën "merr frymë", të bashkohesh me të dhe të bindësh që thith të njëjtin ajër me të, dhe pastaj t'i shtosh "zjarr" asaj në formën e imazheve që e emocionojnë. Në mënyrë ideale, për të kontrolluar një turmë, duhet të njihni veçoritë e formimit të tij dhe vetitë themelore.
5. Përdorimi i shprehjeve të forta … Turma kupton dhe pranon vetëm forcën, kështu që duhet folur me të në fraza të forta, të drejtpërdrejta, me zë të lartë. Ekzagjerimet, përsëritjet, deklaratat e ashpra janë thjesht të nevojshme këtu. Për më tepër, sa më shumë që deklarata të përsëritet në të njëjtën formë fjale, aq më fort ajo futet në mendjet e dëgjuesve dhe tashmë perceptohet si një e vërtetë e pandryshueshme.

Vlen të përmendet se në shumicën e rasteve turma ka një kontroll të dyfishtë: nga njëra anë, ajo kontrollohet nga udhëheqësi, nga ana tjetër, nga forcat e sigurisë. Në përputhje me rrethanat, detyrat e tyre janë të kundërta: udhëheqësi kërkon të krijojë turmën dhe ta përdorë atë në veprim, agjencitë e zbatimit të ligjit - për t'i sjellë pjesëmarrësit e saj "në shqisat e tyre" dhe shpërbëhen. Teknikat më efektive të çaktivizimit të turmës janë:

• Tërheqja e vëmendjes së turmës ndaj qëllimeve, ngjarjeve, ideve të tjera … Ky përçarje interesash gjithashtu çon në përçarje në turmë. Shpërbëhet.
• "Prerja e kokës" e turmës … Kapja ose izolimi i një udhëheqësi i heq turmës idenë që e bashkoi atë. Dhe nëse një udhëheqës tjetër nuk vjen menjëherë në vendin e tij, ai do të kthehet në një tubim të thjeshtë njerëzish. Jo e qëndrueshme dhe pa lidhje.
• Zgjimi i mendjes së anëtarëve të turmës … Detyra kryesore është të kujtoni pjesëmarrësit e turmës për ndjenjën e përgjegjësisë, të hedhin poshtë velin e sugjerimit dhe anonimitetit. Kjo mund të bëhet në disa mënyra. Për shembull, njoftoni se po merret një video për atë që po ndodh ose drejtojuni pjesëmarrësve në mënyrë specifike me mbiemrin, emrin dhe patroniminë (ju mund të zgjidhni të dhënat më të zakonshme në një zonë të caktuar).

Cila është turma në psikologji - shikoni videon:

Siç mund ta shihni, turma mund të ndikojë ndjeshëm si në pjesëmarrësit ashtu edhe në proceset shoqërore dhe politike në përgjithësi. Prandaj, këshillohet të njihni bazat e formimit dhe sjelljes së tij jo vetëm për politikanët, por edhe për qytetarët e zakonshëm, të cilët në çdo kohë mund të bëhen pjesë e tij.